Digital Marketing Funneling: Senjata Rahasia Untuk Meningkatkan ROI Bisnis Anda

Dalam dunia digital marketing, digital marketing funnel merupakan istilah yang tidak asing. Sebagai seorang digital marketer strategi, digital marketing funnel merupakan salah satu strategi yang mempermudah dalam memahami customer journey. Namun apa itu digital marketing funnel? Dalam artikel ini akan membahas mengenai digital marketing funneling, tahapannya, dan mengapa digital marketing funnel sangat penting bagi bisnis.

Apa itu Digital Marketing Funnel ?

Digital marketing funnel adalah sebuah konsep yang menggambarkan langkah yang dilalui oleh calon konsumen mulai dari awal mengetahui brand suatu produk atau jasa melalui iklan online, pencarian organik, atau website referral, hingga melakukan tindakan konversi seperti melakukan pembelian atau berlangganan.

Mengapa Digital Marketing Funnel Penting Untuk ROI Bisnis?

Digital marketing funnel sangat mempengaruhi terhadap pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Manfaat utama digital marketing funnel adalah membantu mendatangkan target audiens yang ditargetkan dan berkualitas serta mengubah mereka menjadi pelanggan. Selain itu, Perusahaan yang memprioritaskan pengalaman dan hubungan dengan pelanggan memiliki ROI 60% yang lebih tinggi menurut statistik ROI smith ai.

Tahap-Tahapan dalam Digital Marketing Funneling

Sebelum menerapkan digital marketing funneling, anda perlu mengetahui apa saja tahapan dalam digital marketing funnel. Berikut beberapa tahapan digital marketing funnel:

1. Awareness

Tahap pertama yaitu awareness atau juga lebih dikenal sebagai eksposur, terjadi saat pertama kali calon konsumen menemukan sebuah sebuah brand secara online. Tahap ini dapat ditingkatkan dengan melakukan aktivitas digital marketing seperti Search Engine Optimization (SEO), Search Engine Marketing (SEM), social media, display ads, dan sebagainya.

2. Consideration

Tahap selanjutnya adalah consideration atau juga dikenal sebagai tahap keinginan. Pada tahap ini, audiens mulai merasa tertarik atau sudah memiliki keinginan kuat untuk membeli produk atau layanan yang ditawarkan. Produk atau layanan yang ditawarkan harus menonjol dibandingkan oleh kompetitor, karena pada tahap ini juga calon konsumen biasanya sudah mulai membandingkan produk anda dengan produk kompetitor untuk menentukan apakah mereka harus membeli atau berlangganan produk atau layanan anda. Beberapa aktivitas digital marketing yang dapat membantu mendorong konversi seperti Search Engine Optimization (SEO), retargeting ads, email marketing atau pembuatan konten yang khusus untuk tahap consideration seperti testimoni, penawaran khusus dan lain sebagainya.

3. Conversion

Setelah consideration tahap selanjutnya adalah conversion. Pada tahap ini audiens sudah siap untuk melakukan tindakan konversi seperti melakukan pembelian atau berlangganan. Strategi yang dilakukan pada tahap ini biasanya fokus untuk memudahkan konsumen dalam melakukan tindakan konversi seperti penggunaan Call To Action (CTA), notifikasi pemberitahuan keranjang belanja yang ditinggalkan, dan optimisasi proses pembelian atau berlangganan.

4. Retention

Tahap terakhir adalah retensi, yaitu strategi yang digunakan perusahaan atau bisnis dalam mempertahankan audiens yang telah mereka dapatkan. Dalam tahap ini biasanya perusahaan atau bisnis memberikan pelayanan lebih kepada konsumen yang sudah melakukan konversi seperti memberikan diskon pada pembelian selanjutnya. Tujuan dari fase ini adalah untuk  menciptakan loyalitas terhadap konsumen.

Manfaat Digital Marketing Funneling untuk Bisnis

Digital marketing funnel dapat membantu perusahaan atau bisnis dalam mengetahui perilaku pelanggan dan dapat membantu dalam melakukan pemetaan bisnis sehingga, digital marketer dapat menentukan strategi pemasaran yang tepat. Berikut merupakan beberapa manfaat digital marketing funneling untuk bisnis:

1. Menjangkau Audiens yang Tepat

Dengan adanya digital marketing funneling, strategi pemasaran dapat lebih optimal dan digital marketer dapat lebih memahami perilaku konsumen. Hal ini dapat membantu digital marketer dalam melakukan berbagai pendekatan pada setiap tahap funnel untuk mengetahui strategi mana yang lebih efektif berdasarkan kebutuhan dan keinginan konsumen.

2. Meningkatkan Konversi

Salah satu manfaat dari digital marketing funneling yaitu meningkatkan tingkat konversi. Dengan mengoptimalkan digital marketing funnel, brand dapat mendorong lebih banyak calon konsumen untuk mengambil tindakan konversi seperti melakukan pembelian atau berlangganan.

3. Meningkatkan Brand Awareness

Digital marketing funneling dapat membantu meningkatkan brand awareness melalui konten yang menarik,kreatif dan relevan yang sesuai dengan target audiens dengan memanfaatkan berbagai channel digital seperti media sosial, iklan online, dan display ads.

4. Elemen yang terukur

Manfaat lain dari digital marketing funneling adalah elemen yang terukur. Digital marketing funnel memberikan akses ke data marketing funnel yang memungkinkan digital marketer untuk mengetahui di tahap mana perusahaan atau bisnis mulai kehilangan calon konsumen, hal ini biasanya disebut sebagai “leaky funnel”.

5. Meningkatkan Retensi Konsumen

Digital Marketing Funneling dapat membantu meningkatkan retensi konsumen, dengan membangun hubungan kepada konsumen yang sudah melakukan aktivitas konversi. Mempertahankan konsumen yang sudah melakukan aktivitas konversi adalah salah satu kunci kesuksesan bagi perusahaan atau bisnis dalam jangka panjang.

Itulah beberapa tahap dan juga manfaat dari digital marketing funneling. Bagi kamu yang sedang membutuhkan konsultasi atau jasa digital marketing, Convetrix memiliki berbagai pilihan servis yang bisa kamu pakai. Yuk jadwalkan kebutuhan Anda bersama Convetrix disini